Cómo funciona

Pedir

No necesitas crear una cuenta: basta con tu nombre y tu teléfono. Busca el medicamento y pulsa «Añadir al pedido»; abajo verás «Terminar pedido». Al confirmar el pedido eliges cómo recibirlo: recoger en la farmacia o envío a domicilio, y el día y la hora. Las unidades se apartan para ti en cuanto confirmas.

Envío a domicilio

Indica tu dirección, un teléfono de contacto y, si la farmacia reparte por zonas, tu zona. Verás el coste del envío antes de confirmar. Un repartidor te lo lleva y te avisamos cuando salga hacia tu dirección. Si no se puede entregar, la farmacia te contactará.

Estados de tu pedido

• Pendiente de confirmación: la farmacia aún no la ha revisado.
• Confirmada: hay existencias y se prepara.
• Preparando: están separando tu pedido.
• Lista para recoger: te avisamos; tienes un plazo para pasar.
• Recogida: entregada.
• Listo para enviar · En camino · Entregado: los pasos de un pedido a domicilio.
• Cancelada / Expirada: las unidades vuelven al inventario.

Pago

No se paga en la web. Pagas en el mostrador al recoger, o al repartidor al recibir el pedido (efectivo o transferencia). El precio mostrado puede cambiar en farmacia; el que se aplica es el de la farmacia.

Medicamentos con receta

Si recoges en la farmacia, lleva la receta original: se valida al entregarlos. Úsalos solo bajo indicación médica.

Ver un pedido otro día

Entra en «Consultar mi pedido» y escribe el código que te dimos (empieza por «FL-», o «DF-» / «BY-» si es de antes) y tu teléfono.

Cancelar

Puedes cancelar desde «Mis pedidos» mientras esté pendiente o confirmado. Después, contacta con la farmacia.